2013年9月18日，在歷時(shí)半年的整體上市操作之后，美的集團(tuán)(43.00,0.00,0.00%)正式登陸A股，換股之后整體上市的美的集團(tuán)首日獲機(jī)構(gòu)搶籌4.43億元。
但事實(shí)上，自2011年以來(lái)，隨著刺激政策退出、消費(fèi)疲軟、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣等內(nèi)外部因素影響，家電行業(yè)整體增速放緩，大規(guī)模的市場(chǎng)增量時(shí)代已經(jīng)告一段落，“更新?lián)Q代”和“二次購(gòu)買”成為了絕對(duì)主流。
根據(jù)美的電器8月27日公告顯示，今年上半年美的電器營(yíng)業(yè)收入463億，同比增長(zhǎng)19%；歸屬于母公司凈利潤(rùn)為26億，同比增長(zhǎng)25%；每股收益0.77元，同比增長(zhǎng)24.2%。其中空調(diào)總營(yíng)收達(dá)352.62億元、同比增長(zhǎng)13.83%，毛利率為23.44%。
單從營(yíng)收增速看來(lái)，國(guó)內(nèi)幾家主要空調(diào)制造企業(yè)整體增速較過(guò)去幾年相比，已出現(xiàn)明顯的放緩。但是，美的空調(diào)基于自身的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”戰(zhàn)略調(diào)整取得了高于其它企業(yè)的增長(zhǎng)速度。
“整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，一二級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)呈飽和狀態(tài)，以二次購(gòu)買為主，三四級(jí)市場(chǎng)有量的增加，但是絕對(duì)值來(lái)說(shuō)全國(guó)新增量并不大�！泵赖募矣每照{(diào)事業(yè)部總裁吳文新認(rèn)為，在目前情況下，空調(diào)行業(yè)必須注重包括產(chǎn)品力、科技力、品質(zhì)力等內(nèi)涵式增長(zhǎng)，而今年美的空調(diào)的主要目標(biāo)就是進(jìn)一步深化“精品戰(zhàn)略”，“做精品空調(diào)，占領(lǐng)中高端”。
“精品”戰(zhàn)略
2009年，經(jīng)歷了前五年超過(guò)20%的高速度增長(zhǎng)后，美的集團(tuán)產(chǎn)能和市場(chǎng)規(guī)模得到極大的擴(kuò)展，同時(shí)也開(kāi)始遭遇到規(guī)模壯大后的發(fā)展瓶頸。當(dāng)年，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入950億元，同比增長(zhǎng)僅有6%，為五年來(lái)首次單位數(shù)增速。
“以前管理比較粗放，浪費(fèi)較大，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)精益化�！眳俏男绿寡�，過(guò)往美的走的路注重?cái)?shù)量不注重質(zhì)量。
直到2011年7月份，美的集團(tuán)正式提出轉(zhuǎn)型，倡導(dǎo)“以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向”作為企業(yè)成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿�，并聚焦產(chǎn)品主義。
在吳文新看來(lái)，轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)的是企業(yè)的內(nèi)涵式增長(zhǎng)，首當(dāng)其沖就是產(chǎn)品。因此這兩年來(lái)，美的家用空調(diào)事業(yè)部所有的工作都緊緊圍繞著產(chǎn)品來(lái)展開(kāi)，吳文新多次強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真踏實(shí)地把產(chǎn)品做好是唯一的一項(xiàng)工作。
“如果說(shuō)有第二項(xiàng)，就是做產(chǎn)品的可靠性，不光是今天好、明天好，五年、十年以后都要好�！眳俏男卤硎荆J(rèn)真踏實(shí)地把產(chǎn)品做好，就是美的集團(tuán)轉(zhuǎn)型的根本目的，在此基礎(chǔ)上，家用空調(diào)事業(yè)部在2011年下半年提出了“精品戰(zhàn)略”。
首先從市場(chǎng)規(guī)劃來(lái)說(shuō)，美的空調(diào)提出產(chǎn)品企劃部門企劃的每一個(gè)產(chǎn)品，都要洞察消費(fèi)者的需求。例如制冷、制熱、噪音、節(jié)能等，每一個(gè)消費(fèi)者所關(guān)心的指標(biāo)，美的空調(diào)都進(jìn)行調(diào)研，以及向第三方機(jī)構(gòu)購(gòu)買消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)，以確保每一款產(chǎn)品都符合市場(chǎng)需求，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)品規(guī)劃已經(jīng)成為美的空調(diào)技術(shù)系統(tǒng)強(qiáng)有力的保證，研究一代，儲(chǔ)備一代，生產(chǎn)一代，這是美的空調(diào)的三級(jí)研發(fā)體系。據(jù)吳文新介紹，產(chǎn)品企劃部門不僅籌備明年產(chǎn)品，還要規(guī)劃未來(lái)三到五年的產(chǎn)品，目前2017、2018冷年產(chǎn)品都已經(jīng)在規(guī)劃中。
其次是技術(shù)研究，對(duì)于關(guān)鍵技術(shù)、前沿技術(shù)等由制冷研究院負(fù)責(zé)，應(yīng)用技術(shù)由兩個(gè)開(kāi)發(fā)部完成。而制造保障方面，內(nèi)銷有5個(gè)一體化的制造工廠，來(lái)進(jìn)行精益制造，從來(lái)料、過(guò)程工藝控制等標(biāo)準(zhǔn)都非常嚴(yán)格。
“舉個(gè)例子，怎么做好產(chǎn)品的可靠性，我們有一句話‘用最笨的辦法，做最好的空調(diào)’�！眳俏男抡J(rèn)為，品質(zhì)要做好，沒(méi)有捷徑可走，一分耕耘一分收獲。
因此美的空調(diào)在五地工廠投入5000萬(wàn)，做了5個(gè)封閉式管理的篩選分廠，投入2000個(gè)工人，對(duì)于空調(diào)的關(guān)鍵零部件實(shí)行全部篩選，嚴(yán)格控制來(lái)料品質(zhì)。此外，整機(jī)的品質(zhì)控制、安裝等每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
成效初顯
經(jīng)過(guò)了兩年多的執(zhí)行，美的空調(diào)精品戰(zhàn)略成效逐漸顯現(xiàn)。筆者從今年的新產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，美的空調(diào)不僅外觀變化很大，內(nèi)在的品質(zhì)也有改善，功能性、智能化等均在新品中得到極大的提升。
例如以前空調(diào)的縫隙做不到完全的平行，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)改善已經(jīng)非常均勻，上下左右的長(zhǎng)寬完全一致，精確到毫米；以前的外觀光潔度在70-80，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)全面改造外觀模具，使用光潔度更高的表面處理工藝后，光潔度已經(jīng)提升到100。事實(shí)上，美的集團(tuán)對(duì)于空調(diào)事業(yè)部的轉(zhuǎn)型有具體KPI指標(biāo)，體現(xiàn)在品質(zhì)方面，能效、性能等上面，而對(duì)于“精品戰(zhàn)略”也非常支持。但在這個(gè)過(guò)程中，還是遇到了不少阻力。
“最難的還是思維的轉(zhuǎn)變�！眳俏男绿寡�，從大規(guī)模粗放的慣性到精細(xì)化管理，很多要求都不一樣，因此從中高層思維的轉(zhuǎn)變是最難開(kāi)始的。
“比如我親自主持的精品戰(zhàn)略月度檢討會(huì)。會(huì)上，每個(gè)部門的工作都要進(jìn)行排名，每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人要來(lái)講過(guò)去一個(gè)月做了什么，未來(lái)一個(gè)月要做什么，十幾名評(píng)委來(lái)進(jìn)行打分，按照打分的排名來(lái)進(jìn)行考核。2012年初剛啟動(dòng)月度例會(huì)的時(shí)候，每個(gè)部門匯報(bào)的內(nèi)容和日常工作一模一樣，后來(lái)才改過(guò)來(lái)，將精品戰(zhàn)略工作的推進(jìn)與常規(guī)工作區(qū)分開(kāi)來(lái)。現(xiàn)在月度例會(huì)已經(jīng)堅(jiān)持一年多，效果還是比較好�！眳俏男抡f(shuō)道。
“當(dāng)開(kāi)始推動(dòng)精品工程后，之前覺(jué)得合理的東西，已經(jīng)不合理。全面檢討每個(gè)需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)，并且按照優(yōu)先順序排列，這是一個(gè)主動(dòng)的行為，當(dāng)確定整個(gè)組織轉(zhuǎn)型的那一刻，便已經(jīng)開(kāi)始�！眳俏男抡f(shuō)。
從2011年下半年，家用空調(diào)事業(yè)部就已經(jīng)將工作重心全部轉(zhuǎn)到產(chǎn)品上來(lái)，以做好產(chǎn)品為第一要?jiǎng)?wù)。事實(shí)證明，過(guò)去近兩年的轉(zhuǎn)型讓美的在競(jìng)爭(zhēng)激烈的空調(diào)市場(chǎng)中取得了不俗效果。
據(jù)中怡康最新數(shù)據(jù)，2012年美的空調(diào)份額提升幅度比較高，此外去年的單價(jià)與今年的單價(jià)相比，今年的單價(jià)提升比例為4.4%，為行業(yè)內(nèi)平均漲幅最高的。
“盈利來(lái)自于做好產(chǎn)品，過(guò)去的兩年，實(shí)際上美的空調(diào)的盈利能力一直在持續(xù)提升。產(chǎn)品做好了，反而有利于企業(yè)盈利能力的提升�！眳俏男卤硎�。
目前美的空調(diào)每年投入自動(dòng)化研究與應(yīng)用的費(fèi)用大概是1.5億元，連續(xù)3年已達(dá)4.5億元。效果表現(xiàn)為制造效率每年提高25%，在產(chǎn)量增加的情況下，使用工人數(shù)量有所減少。
“未來(lái)的精益制造并不是人多與少，精益制造的含義是減少浪費(fèi)，其重要的支撐是人均產(chǎn)出效率的提升。以前是16秒，現(xiàn)在是12秒以內(nèi)，效率的提升是核心與重點(diǎn)。以后無(wú)人化、自動(dòng)化是精益制造唯一的出路，其含義是用自動(dòng)化的設(shè)備來(lái)代替人工。比如以前搬送壓縮機(jī)、整機(jī)打包，比如以前貼商標(biāo)，注塑件飛邊等等，現(xiàn)在都是使用機(jī)械手。”吳文新說(shuō)。
產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值一體化
事實(shí)上，美的空調(diào)的精品戰(zhàn)略，首先要實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源和制造能力的全球化，實(shí)現(xiàn)“全產(chǎn)業(yè)鏈－全價(jià)值鏈一體化”。
在2012年美的集團(tuán)第十七屆科技表彰大會(huì)上，“全直流變頻空調(diào)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目榮獲了“技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)”。在這個(gè)被美的人譽(yù)為“科技奧斯卡”的盛會(huì)上，美的全直流變頻空調(diào)受到了廣泛的關(guān)注和認(rèn)可。
自美的空調(diào)戰(zhàn)略性決定推動(dòng)全直流變頻升級(jí)以來(lái)，我國(guó)空調(diào)行業(yè)的技術(shù)格局再次被顛覆。全直流變頻空調(diào)代表了全球變頻空調(diào)的最高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，需要企業(yè)掌握從壓縮機(jī)、室內(nèi)外風(fēng)扇電機(jī)、變頻控制模塊到整機(jī)的系統(tǒng)創(chuàng)新能力。而這樣的能力，目前在我國(guó)空調(diào)業(yè)，唯有美的才具備。
“要做好的產(chǎn)品，同時(shí)需要整個(gè)價(jià)值鏈的順暢銜接。一款產(chǎn)品面世前，要經(jīng)歷產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)銷售、安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)部需要各部門協(xié)同合作，需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的支撐�！泵赖募矣每照{(diào)事業(yè)部總裁吳文新表示。
目前，美的已經(jīng)與全球變頻空調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的“鼻祖”東芝開(kāi)利共同建立“全球變頻技術(shù)聯(lián)合研發(fā)中心”，雙方共享變頻核心技術(shù)研發(fā)平臺(tái)等資源，未來(lái)共同致力于變頻核心技術(shù)的再創(chuàng)新，從而一舉掌握全球變頻空調(diào)技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域最核心的“黑匣子”技術(shù)，即超低赫茲運(yùn)行技術(shù)、壓縮機(jī)矢量控制技術(shù)，還包括GA遺傳算法控制技術(shù)，及變頻IC芯片的自主設(shè)計(jì)制造等多項(xiàng)技術(shù)，全面破解了長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)企業(yè)不掌握變頻核心關(guān)鍵技術(shù)的尷尬局面。
同時(shí)，通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈體系的建立，美的空調(diào)完成從全直流變頻壓縮機(jī)、室內(nèi)外風(fēng)扇電機(jī)、變頻控制模塊到整機(jī)的系統(tǒng)布局。如今，放眼整個(gè)中國(guó)空調(diào)業(yè)，唯有美的建立了一條完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變頻空調(diào)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，從直流變頻壓縮機(jī)、直流無(wú)刷電機(jī)、變頻控制芯片、變頻控制算法到變頻整機(jī)的制造工藝和品質(zhì)管理，都形成了一套獨(dú)有的技術(shù)創(chuàng)新智慧。
正是借助“核心技術(shù)”與“全產(chǎn)業(yè)鏈”的二元化核心戰(zhàn)略架構(gòu)，讓美的通過(guò)全直流變頻空調(diào)完成對(duì)用戶體驗(yàn)的戰(zhàn)略性突破。美的空調(diào)對(duì)用戶使用體驗(yàn)的深度關(guān)注，也獲得來(lái)自市場(chǎng)和消費(fèi)者的回報(bào)。美的變頻空調(diào)不僅連續(xù)獲得2009冷年、2010冷年和2011冷年的銷量冠軍，在2012冷年美的更是榮獲了全直流變頻空調(diào)冠軍品牌等殊榮。
目前，美的空調(diào)有5個(gè)內(nèi)銷工廠，2個(gè)外銷工廠。為了保持美的所有工廠的一致性，7地工廠實(shí)行聯(lián)合管理制度。
吳文新進(jìn)一步解釋，比如武漢工廠管7地工廠的設(shè)備，廣州工廠管7地工廠的物流，蕪湖工廠管7地工廠的工藝、邯鄲工廠管7地工廠的工人，并且事業(yè)部有一個(gè)副總裁統(tǒng)管此事。在他看來(lái)，一體化不僅是管理效率的提升，性能、品質(zhì)也有很好的保證。
在吳文新看來(lái)，精品沒(méi)有高價(jià)低價(jià)之分，精品是一種態(tài)度，是一種文化，是對(duì)消費(fèi)者的承諾。因此，所有的技術(shù)和品質(zhì)指標(biāo)對(duì)不同價(jià)位產(chǎn)品是一致的，價(jià)格的差異僅僅是材料成本和功能具備的差異。
“產(chǎn)品的價(jià)格差異，主要來(lái)源于能效帶來(lái)的系統(tǒng)成本、外觀材質(zhì)成本、附加的健康功能，包括表面處理等成本，但是最核心的基本制冷制熱、噪音、外觀工藝都是一致的，不因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格而發(fā)生差異�！眳俏男聫�(qiáng)調(diào)，美的空調(diào)每個(gè)產(chǎn)品都是尋找市面上最適合價(jià)位的消費(fèi)者，但是在這個(gè)層級(jí)里面會(huì)做到最好的精品狀態(tài)�！爸灰敲赖目照{(diào)，都要做精品�！�

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